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🛡️ Garantía de 30 días

💎 Cristal de alta calidad

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Garantía de Devolución de 30 Días

Queremos que te sientas 100% satisfecho con tu compra. Por eso te ofrecemos una garantía de devolución de 30 días desde la recepción del producto.

Si no estas satisfecho con tu compra puedes solicitar la devolución del producto bajo las condiciones de la politica de reembolso.

Envío Rápido y con seguimiento

Todos los pedidos tienen un tiempo de preparación de 1-2 días hábiles.

El tiempo de entrega del pedido es de 7-10 días hábiles dependiendo el país.

Si tiene cualquier duda no dude en contactarnos.

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Preguntas frecuentes

¿Qué fotos puedo enviar para personalizar mi portavela?

Puedes enviarnos cualquier foto que tenga un significado especial para ti: tu mascota, tu bebé, tu pareja, tu familia, un recuerdo de embarazo, o quien tú quieras. Para lograr un grabado nítido y detallado en el cristal, te recomendamos una foto bien iluminada y enfocada, donde se distinga claramente la silueta.

¿Es seguro dejar la vela encendida?

Sí, completamente seguro. El cristal K9 con el que está hecho tu portavela es resistente al calor, y el compartimento de la vela está diseñado especialmente para contener el calor sin dañar el grabado ni el resto de la pieza.

¿Qué pasa si mi portavela llega dañado?

Cada pieza se empaca con material de protección reforzado para el envío. Aun así, si algo llega a pasar, nos hacemos responsables: te enviamos una pieza nueva sin costo adicional.

¿Hace ruido al encenderla?

No, funciona de manera silenciosa para no interrumpir tu descanso.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Al ser una pieza personalizada, el grabado toma unos días antes de enviarse. Una vez enviado, la entrega a México toma entre 15 días hábiles. Te mantenemos informado del estado de tu pedido en todo momento.

 
 

Un tamaño para cada rincón de tu recuerdo

Grande, mediano o chico — cada tamaño guarda a tu gatito con la misma nitidez y cariño. Elige el que mejor acompañe tu espacio.

 
 

Tu recuerdo, protegido siempre

Si tu portavela llega dañado, lo reponemos sin costo. Tu gatito merece llegar a casa tan perfecto como en tu foto.

 
 

Hecho para durar, como tu cariño por él

Cristal premium, acabado a mano y una base firme — cada detalle pensado para que este recuerdo te acompañe por muchos años.

 
 

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No todos los grabados son iguales. Cristal de calidad, atención al detalle y un recuerdo hecho para durar — así es como cuidamos cada pieza que sale de nuestras manos hacia las tuyas.

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